Гарантийные обязательства

«Авангард Солар» предоставляет гарантию на оборудование, приобретённое в нашем магазине или установленное нашими бригадами, а также на выполненные монтажные работы. К каждому заказу выдаётся гарантийный талон с перечнем оборудования и сроками гарантии. Талон подтверждает факт покупки и обязательство гаранта отремонтировать товар в случае поломки в течение гарантийного срока.

Сроки гарантии

• Монтажные работы — 2 года
• Инверторы (Deye, SolaX, Huawei, Victron) — 5–10 лет в зависимости от производителя и модели
• Солнечные панели — 12–15 лет заводской гарантии и до 25–30 лет гарантии на производительность
• Аккумуляторные батареи — 5 лет

Точные сроки для вашего оборудования указываются в гарантийном талоне согласно условиям производителя.

Условия гарантии

Гарантия действует, если:

• оборудование эксплуатируется в соответствии с правилами и требованиями производителя;
• подключение выполнено с соблюдением правил электробезопасности — если монтаж выполняла наша бригада, это условие выполнено автоматически;
• на момент передачи оборудование не имело механических повреждений.

Что не является гарантийным случаем

• механические повреждения (трещины, деформации, порезы, царапины), следы падения или излома, воздействие едких аэрозолей;
• ремонт лицами или организациями без полномочий от гаранта, признаки самостоятельного вмешательства;
• повреждения от напряжения или тока сверх паспортных значений, ненадлежащее или неосторожное обращение с изделием;
• последствия природных катаклизмов (удар молнии, ураган и т. п.) и аварийных обстоятельств электросети (короткое замыкание, «перекос фаз»);
• использование оборудования в несоответствующих условиях.

Как обратиться по гарантии

Позвоните (096) 811-02-61 или напишите на info@avangard-solar.com.ua — часть вопросов решаем дистанционно через мониторинг вашей системы.

Для гарантийного ремонта оборудование передаётся в сервис в чистом виде, без механических повреждений, в оригинальной упаковке, в полной комплектации, вместе с гарантийным талоном.

Адрес сервиса: г. Киев, ул. Викентия Хвойки, 18/14.

Ограничение ответственности

Гарант отвечает только в пределах настоящих гарантийных обязательств и не отвечает за какие-либо косвенные обязательства или договорённости. Гарант не несёт ответственности за ущерб, причинённый несоблюдением правил и условий эксплуатации и требований техники безопасности, умышленными или неосторожными действиями покупателя или третьих лиц, а также за любые косвенные убытки — включая потерю прибыли, прогнозируемых доходов или данных, связанные с повреждением или невозможностью эксплуатации продукции.