Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 1 мая 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «АВАНГАРД СОЛАР» (далее — «ООО «АВАНГАРД СОЛАР»», «мы», «наша компания», «Avangard Solar»), являющееся владельцем сайта https://www.avangard-solar.com.ua, ценит вашу конфиденциальность и стремится защитить персональные данные пользователей. Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как мы их используем, с кем можем делиться и какие права вы имеете.

Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями этой Политики. Если вы не согласны — пожалуйста, не пользуйтесь сайтом.

1. Кто является оператором ваших данных

Параметр	Значение
Юридическое название	ООО «АВАНГАРД СОЛАР»
Бренд	Avangard Solar
ЕГРПОУ	45079840
Юридический адрес	г. Киев, ул. Викентия Хвойки, 18/1
Сайт	https://www.avangard-solar.com.ua
Контактный телефон	+380 (96) 811-02-61
Email для обращений	info@avangard-solar.com.ua
График работы	пн-пт, 09:00 – 18:00

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно

Когда вы оставляете заявку через формы на сайте (форма «Оставить заявку», форма заказа из корзины, кнопки «Рассчитать стоимость» и т.д.), мы собираем:

Имя
Номер телефона
Регион и город проживания
Email-адрес (если указали)
Комментарий или сообщение
Информацию об оборудовании в вашей корзине (если оформляли заказ из корзины)

Эти данные собираются исключительно для связи с вами и предоставления консультации или услуги.

2.2. Технические данные, которые собираются автоматически

Во время посещения сайта мы автоматически получаем:

IP-адрес
Тип и версию браузера
Операционную систему
Тип устройства (компьютер, планшет, смартфон)
Страницы, которые вы просматривали и сколько времени провели на каждой
Источник перехода (откуда вы попали на сайт)
Действия на сайте (клики, заполнение форм, просмотры товаров)

Эти данные собираются через Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel (Facebook) и используются для анализа работы сайта и улучшения сервиса.

2.3. Cookies (файлы cookie)

Мы используем cookies — небольшие текстовые файлы, которые хранятся в вашем браузере, для:

Запоминания ваших настроек (язык сайта: украинский/русский)
Аналитики поведения пользователей
Показа релевантной рекламы в Google и Facebook/Instagram
Улучшения работы сайта

Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера. Однако это может повлиять на функциональность сайта.

3. Как мы используем ваши данные

Собранные данные мы используем для:

Обработки ваших заявок — подготовка коммерческих предложений, расчёт стоимости, техническая консультация
Связи с вами — ответы на запросы через телефон, email, мессенджеры
Выполнения заказов — координация доставки, монтажа, гарантийного обслуживания
Улучшения работы сайта — анализ поведения пользователей, выявление проблем, оптимизация страниц
Маркетинга — показ релевантной рекламы пользователям, которые интересовались нашими услугами
Выполнения требований законодательства Украины — в случаях, предусмотренных законом

Мы не продаём ваши персональные данные третьим сторонам.

4. С кем мы делимся вашими данными

Мы можем передавать отдельные категории данных таким третьим сторонам исключительно для обеспечения работы сайта и услуг:

4.1. Аналитические сервисы

Google Analytics 4 (Google LLC, США) — анализ трафика сайта
Google Tag Manager (Google LLC, США) — управление тегами и событиями
Meta Pixel / Conversion API (Meta Platforms Inc., США/Ирландия) — анализ рекламы и ремаркетинг

Эти сервисы могут использовать обезличенные или хешированные идентификаторы. Подробнее:

4.2. CRM-система

Данные ваших заявок передаются в нашу внутреннюю CRM-систему Firmao для координации работы менеджеров.

4.3. Почтовый сервис

Email-коммуникация с вами осуществляется через сервисы Google (Gmail).

4.4. Партнёры по доставке

Если вы оформили заказ товара, мы передаём ваше имя, телефон и адрес доставки сервису «Новая Почта» для отправки.

4.5. Партнёры по финансированию

Если вы воспользовались программой кредитования, мы передаём контактные данные банкам-партнёрам — ПриватБанк или Ощадбанк — для оформления кредитного договора. Это происходит только с вашего согласия.

5. Хранение данных

Данные заявок хранятся в нашей CRM до 5 лет после последнего контакта, после чего удаляются.
Аналитические данные (Google Analytics, Meta Pixel) хранятся согласно настройкам этих сервисов — обычно до 26 месяцев.
Cookies хранятся от нескольких минут до 2 лет в зависимости от типа.

6. Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:

HTTPS-шифрование всех данных, передаваемых между вашим браузером и нашим сервером
Ограниченный доступ к личным данным — только авторизованные сотрудники
Регулярное обновление систем безопасности сайта
Резервное копирование данных

Однако ни одна система не является абсолютно защищённой, поэтому мы не можем гарантировать 100% безопасности.

7. Ваши права

Согласно Закону Украины «О защите персональных данных», вы имеете право:

Узнать, какие именно ваши данные мы обрабатываем
Получить копию ваших данных в структурированном формате
Исправить неточные или устаревшие данные
Удалить ваши данные («право быть забытым»)
Ограничить обработку ваших данных
Отозвать согласие на обработку
Подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте запрос на email: info@avangard-solar.com.ua. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Данные детей

Наш сайт не предназначен для детей до 16 лет. Мы не собираем сознательно данные детей. Если вы обнаружили, что ребёнок предоставил нам информацию без согласия родителей, свяжитесь с нами — мы удалим эти данные.

9. Ссылки на внешние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на другие сайты (социальные сети, партнёрские сайты, банки и т.д.). Эта Политика конфиденциальности действует исключительно на нашем сайте. Мы не несём ответственности за политики других сайтов — пожалуйста, ознакомьтесь с их правилами отдельно.

10. Изменения к этой Политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику. Дата последнего обновления указана сверху этой страницы. Существенные изменения мы объявляем на главной странице сайта. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.

11. Контакты

По любым вопросам касательно этой Политики или обработки ваших персональных данных, обращайтесь:

Юридическое лицо: ООО «АВАНГАРД СОЛАР» (ЕГРПОУ 45079840)
Email: info@avangard-solar.com.ua
Телефон: +380 (96) 811-02-61
Адрес: г. Киев, ул. Викентия Хвойки, 18/1
График работы: пн-пт, 09:00 – 18:00
Сайт: https://www.avangard-solar.com.ua

Спасибо, что доверяете нам ваши данные. Мы делаем всё возможное, чтобы оправдать это доверие.