Ласкаво просимо на сайт «Авангард Солар» (https://www.avangard-solar.com.ua) — офіційний сайт ТОВ «АВАНГАРД СОЛАР» (ЄДРПОУ 45079840). Ці Умови використання («Умови») регулюють вашу взаємодію з нашим сайтом, послугами та продуктами. Будь ласка, уважно ознайомтесь з ними.
Користуючись нашим сайтом, ви автоматично погоджуєтесь з усіма пунктами цих Умов. Якщо ви не погоджуєтесь — будь ласка, припиніть користування сайтом.
1. Про нашу компанію
ТОВ «АВАНГАРД СОЛАР» (бренд «Авангард Солар» / Avangard Solar) — українська компанія, що займається електромонтажними роботами з 1992 року, а професійною установкою сонячних станцій — з 2016 року.
Ми спеціалізуємось на:
Продажу сонячних панелей, інверторів, акумуляторів та комплектуючих
Проєктуванні та монтажі сонячних електростанцій «під ключ»
Системах резервного живлення (ESS)
Гібридних та автономних рішеннях для дому і бізнесу
Оформленні «зеленого тарифу»
Послугах гарантійного та постгарантійного обслуговування
Юридична назва
ТОВ «АВАНГАРД СОЛАР»
ЄДРПОУ
45079840
Сайт
https://www.avangard-solar.com.ua
Адреса
м. Київ, вул. Вікентія Хвойки, 18/1
Телефон
+380 (96) 811-02-61
Email
info@avangard-solar.com.ua
Графік роботи
пн-пт, 09:00 – 18:00
2. Прийняття Умов
Користуючись сайтом будь-яким чином (перегляд сторінок, заповнення форм, замовлення товарів чи послуг), ви підтверджуєте, що:
Прочитали ці Умови повністю
Розумієте їх зміст
Погоджуєтесь дотримуватись цих Умов
Маєте право укладати юридично значимі угоди (повноліття згідно з законодавством України)
Якщо ви користуєтесь сайтом від імені юридичної особи, ви підтверджуєте що маєте на це повноваження.
3. Використання сайту
3.1. Дозволене використання
Ви можете використовувати сайт для:
Перегляду інформації про наші товари і послуги
Замовлення консультації, прорахунку, монтажу
Купівлі товарів через сайт або після зв’язку з менеджером
Перегляду нашого портфоліо реалізованих проєктів
Читання блогу і статей
3.2. Заборонене використання
При використанні сайту заборонено:
Копіювати, відтворювати або публікувати наш контент без письмового дозволу
Використовувати автоматизовані засоби (боти, скрапери) для збору даних з сайту
Намагатися отримати несанкціонований доступ до серверів, баз даних, акаунтів інших користувачів
Поширювати шкідливе програмне забезпечення (віруси, троянські програми)
Використовувати сайт для незаконної діяльності
Видавати себе за іншу особу або компанію
Перевантажувати сервер атаками типу DDoS
Порушення цих правил може призвести до блокування доступу і притягнення до відповідальності згідно з законодавством України.
4. Інтелектуальна власність
Усі матеріали на сайті — тексти, зображення, відео, логотип, графіка, фотографії проєктів, описи товарів, дизайн — є інтелектуальною власністю Avangard Solar або використовуються нами на законних підставах.
Ви не маєте права:
Копіювати та публікувати наш контент на інших ресурсах
Використовувати наш бренд, логотип чи назву для комерційних цілей без дозволу
Створювати похідні роботи на основі нашого контенту
Виняток: ви можете цитувати фрагменти тексту з посиланням на джерело (наш сайт).
Логотипи третіх сторін (Deye, Victron, Huawei, Pylontech тощо) є власністю відповідних виробників і використовуються на сайті виключно для інформативних цілей.
5. Товари та послуги
5.1. Опис товарів
Ми робимо все можливе щоб описи товарів, фото та технічні характеристики були точними та актуальними. Однак ми не гарантуємо абсолютної точності — характеристики виробників можуть змінюватись без попередження. Перед замовленням рекомендуємо уточнити у менеджера актуальні параметри.
5.2. Кольори та зовнішній вигляд
Зображення товарів на сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду через особливості відображення на різних моніторах.
5.3. Наявність
Інформація про наявність товарів оновлюється регулярно, але не гарантує миттєву наявність на момент вашого замовлення. Менеджер підтвердить наявність при оформленні.
6. Ціни та оплата
6.1. Валюта та формування цін
Усі ціни на сайті вказані в гривнях (UAH) з урахуванням ПДВ
Ціни можуть змінюватись без попереднього повідомлення через коливання курсу валют, цін постачальників, акційні пропозиції
Остаточна ціна замовлення підтверджується менеджером перед оплатою
6.2. Способи оплати
Безготівковий розрахунок на банківський рахунок компанії
Готівковий розрахунок при отриманні (для приватних осіб)
Кредитування через банки-партнери (ПриватБанк, Ощадбанк) — для фізичних та юридичних осіб
Розстрочка від 3 до 24 місяців (за умовами банків)
6.3. Передоплата
Для замовлень з монтажем зазвичай вимагається передоплата 50% для замовлення обладнання у постачальника. Решта — після завершення монтажних робіт.
7. Замовлення товарів і послуг
7.1. Як зробити замовлення
Залиште заявку через форму на сайті, телефон або email
Менеджер звʼяжеться з вами протягом робочого дня для уточнення деталей
Узгоджуємо технічне рішення, специфікацію та кошторис
Підписуємо договір (для послуг монтажу)
Виконуємо замовлення
7.2. Узгодження проєкту
Для проєктів монтажу обовʼязковий виїзд інженера на обʼєкт (платно або безкоштовно — залежить від локації) для:
Огляду місця встановлення
Замірів покрівлі / території
Аналізу електромережі
Розрахунку оптимальної потужності системи
7.3. Договір
Усі послуги монтажу СЕС виконуються на підставі письмового договору, в якому прописано:
Специфікація обладнання
Терміни виконання
Гарантійні зобовʼязання
Порядок оплати
Відповідальність сторін
8. Доставка і самовивіз
8.1. Доставка
Самовивіз з нашого складу в Києві — безкоштовно
Доставка через Нову Пошту по всій Україні — за тарифами перевізника
Доставка нашим транспортом на обʼєкт у Київській області (включно з монтажем)
8.2. Терміни доставки
Готові товари зі складу — 1-3 робочі дні
Товари під замовлення — 7-30 днів залежно від виробника
Точні терміни узгоджуються з менеджером
9. Географія послуг монтажу
Монтаж сонячних станцій до 100 кВт (для дому, малого бізнесу) — виконуємо тільки в Києві та Київській області
Монтаж промислових станцій від 100 кВт — виконуємо по всій Україні для бізнесу
Доставку товарів здійснюємо по всій Україні.
10. Гарантія та повернення
10.1. Гарантія на товари
Усі товари мають офіційну гарантію виробника:
Сонячні панелі: 12-25 років (залежно від виробника)
Інвертори: 5-10 років
Літієві акумулятори: 5-10 років (залежно від моделі)
Гарантія діє на території України при дотриманні умов експлуатації.
10.2. Гарантія на монтажні роботи
На наші монтажні роботи надається гарантія до 5 років (точний термін вказується в договорі).
10.3. Повернення товару
Згідно з Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, за умови:
Товар не був у використанні
Збережена оригінальна упаковка
Збережений товарний вигляд
Є документ що підтверджує покупку
Деякі категорії товарів не підлягають поверненню згідно з законодавством (товари виготовлені на замовлення, товари що були встановлені).
10.4. Повернення коштів
При обґрунтованому поверненні кошти повертаються протягом 7 банківських днів на той самий рахунок, з якого було здійснено оплату.
11. Обмеження відповідальності
11.1. Загальні обмеження
Avangard Solar не несе відповідальності за:
Тимчасову недоступність сайту з технічних причин
Неможливість виконати замовлення через форс-мажорні обставини (стихійні лиха, війна, відключення електроенергії, перебої з постачаннями)
Збитки, спричинені неправильною експлуатацією встановленого обладнання
Дії третіх сторін (банки, страхові, перевізники)
Зміни в законодавстві що впливають на роботу сонячних електростанцій
Інформацію на сторонніх сайтах, посилання на які можуть бути на нашому сайті
11.2. Гранична сума відповідальності
Загальна відповідальність Avangard Solar за будь-якою претензією користувача обмежується сумою фактично оплачених коштів за конкретне замовлення.
12. Зворотний звʼязок і відгуки
Ми вітаємо ваші відгуки про нашу роботу. Залишаючи відгук на сайті, в соціальних мережах або на сторонніх ресурсах, ви:
Підтверджуєте що відгук ґрунтується на вашому реальному досвіді
Надаєте нам право публікувати ваш відгук на сайті та в маркетингових матеріалах
Не маєте права залишати неправдиві, образливі чи дискредитуючі коментарі
Ми залишаємо за собою право видаляти відгуки які порушують ці правила або законодавство України.
13. Конфіденційність
Обробка ваших персональних даних регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невідʼємною частиною цих Умов.
14. Зміни до Умов
Ми можемо оновлювати ці Умови час від часу. Усі зміни публікуються на цій сторінці із зазначенням дати оновлення зверху. Продовжуючи користуватися сайтом після оновлень, ви погоджуєтесь з новими Умовами.
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.
15. Чинне законодавство і вирішення спорів
15.1. Юрисдикція
Ці Умови регулюються законодавством України. Будь-які спори вирішуються згідно з нормами українського права.
15.2. Досудове врегулювання
Перед зверненням до суду сторони зобовʼязуються спробувати вирішити спір шляхом переговорів. Будь ласка, надішліть свою претензію на email info@avangard-solar.com.ua — ми відповімо протягом 30 днів.
15.3. Судовий розгляд
Якщо досудове врегулювання неможливе — спір вирішується в судах України за місцем реєстрації Avangard Solar.
16. Контакти
З будь-яких питань щодо цих Умов або співпраці з нами:
Юридична особа: ТОВ «АВАНГАРД СОЛАР» (ЄДРПОУ 45079840)
Email: info@avangard-solar.com.ua
Телефон: +380 (96) 811-02-61
Адреса офісу: м. Київ, вул. Вікентія Хвойки, 18/1
Графік роботи: пн-пт, 09:00 – 18:00
Сайт: https://www.avangard-solar.com.ua
Соцмережі: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube
Месенджери: Telegram, Viber за номером телефону
Дякуємо що обрали «Авангард Солар». Ми робимо все можливе щоб надати вам найкращі рішення в сонячній енергетиці.
