Гарантійні обов’язки

«Авангард Солар» надає гарантію на обладнання, придбане в нашому магазині чи встановлене нашими бригадами, та на виконані монтажні роботи. До кожного замовлення видається гарантійний талон із переліком обладнання і термінами гарантії. Талон підтверджує факт покупки та зобов’язання гаранта відремонтувати товар у разі поломки протягом гарантійного терміну.

Терміни гарантії

• Монтажні роботи — 2 роки
• Інвертори (Deye, SolaX, Huawei, Victron) — 5–10 років залежно від виробника та моделі
• Сонячні панелі — 12–15 років заводської гарантії та до 25–30 років гарантії на продуктивність
• Акумуляторні батареї — 5 років

Точні терміни для вашого обладнання зазначаються в гарантійному талоні згідно з умовами виробника.

Умови гарантії

Гарантія діє, якщо:

• обладнання експлуатується відповідно до правил та вимог виробника;
• підключення виконане з дотриманням правил електробезпеки — якщо монтаж виконувала наша бригада, ця умова виконана автоматично;
• на момент передачі обладнання не мало механічних пошкоджень.

Що не є гарантійним випадком

• механічні пошкодження (тріщини, деформації, порізи, подряпини), сліди падіння чи зламу, вплив їдких аерозолів;
• ремонт особами чи організаціями без повноважень від гаранта, ознаки самостійного втручання;
• пошкодження від напруги або струму понад паспортні значення, неналежне чи необережне поводження з виробом;
• наслідки природних катаклізмів (удар блискавки, буревій тощо) та аварійних обставин електромережі (коротке замикання, «перекіс фаз»);
• використання обладнання в невідповідних умовах.

Як звернутися по гарантії

Зателефонуйте (096) 811-02-61 або напишіть на info@avangard-solar.com.ua — частину питань вирішуємо дистанційно через моніторинг вашої системи.

Для гарантійного ремонту обладнання передається в сервіс у чистому вигляді, без механічних пошкоджень, в оригінальній упаковці, у повній комплектації, разом із гарантійним талоном.

Адреса сервісу: м. Київ, вул. Вікентія Хвойки, 18/14.

Обмеження відповідальності

Гарант відповідає лише в межах цих гарантійних зобов’язань і не відповідає за будь-які непрямі зобов’язання чи домовленості. Гарант не несе відповідальності за шкоду, спричинену недотриманням правил і умов експлуатації та вимог техніки безпеки, умисними або необережними діями покупця чи третіх осіб, а також за непрямі збитки — включно з втратою прибутку, прогнозованих доходів чи даних, пов’язаних із пошкодженням або неможливістю експлуатації продукції.